Veel gestelde vragen

• Hoe kan ik direct on-line bestellen? 
  U kunt bij ons direct on-line een catering bestellen vanaf uw luie stoel 24/7. Al onze arrangementen hebben een vaste prijs. U kunt gewoon de artikelen die u wenst toevoegen zoals in een webshop. Klik hier voor meer uitleg over direct on-line een catering bestellen    >>

• Hoe lang van te voren kunnen we uiterlijk bestellen?
  U kunt tot 48 uur voor de aanvang van uw catering een bestelling plaatsen, tenzij er ook personeel van ons aanwezig moet zijn tijdens de catering (kok of bediening) dan willen wij uw bestelling 12 dagen eerder binnen hebben. Indien uw catering binnen deze tijden moet plaatsvinden kunt u voor de zekerheid even contact met ons opnemen (085-0420014).

• Is het mogelijk om bediening of kok bij de catering te huren, en wat zijn hier de kosten van?
  Dit is mogelijk, echter alleen indien u een catering bij ons afneemt. De tijdsduur van een  professionele cateringmedewerker is minimaal 3 uur. Voor erkende feestdagen geldt een toeslag op de genoemde prijzen.

• Ik wil graag een wijziging op mijn bestelling doorgeven, hoe doe ik dat?
  U kunt uw bestelling wijzigen door de bevestigingsmail te replyen of via het contact formulier ons een mail te sturen...vermeld dan wel het ordernummer waar uw wijziging over gaat. U kunt bij een aanvulling ook  gewoon een nieuwe bestelling doen en in het tekstveld van datum en tijd, vermelden dat het een aanvulling op een eerdere bestelling betreft (ordernummer vermelden)...wij zullen dan de bestellingen aan elkaar koppelen.

• Tot hoe lang van te voren kunnen we de bestelling wijzigen?
  Hiervoor gelden dezelfde tijden als voor het plaatsen van een bestelling: 48 uur van tevoren, de mutatie mag dan uiterlijk 10% van de bestelling bedragen. Bij maatwerk kan het zijn dat de prijs niet rechtevenredig vermindert kan worden.

• Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dit? en zijn hier nog kosten aan verbonden?
  Voor het annuleren van bestellingen verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

• Ik wil nog extra bij bestellen, hoe doe ik dit?
  Bij aanvullingen kunt u gewoon een nieuwe bestelling doen en in het tekstveld van datum en tijd vermelden dat het een aanvulling op een eerdere bestelling betreft (ordernummer vermelden)...wij zullen dan de bestellingen aan elkaar koppelen.

• Wat is jullie leveringsgebied?
  kijk hiervoor bij bezorgen, voor leveringen buiten het bezorggebied kunt u even contact met ons opnemen.

• Wat zijn de afmeting van de chafers (warmhoudbak) en hoe werkt het?
  Een chafer/chaving dish heeft een afmeting van 60 x 40 centimeter en heeft een capaciteit van 40 tot 50 personen. Voor een uitleg van de werking van de chafers/chaving dish kijkt u hier (?).

• hoeveel tafelruimte neemt het buffet in?
  Dit hangt af van het buffet wat u gekozen heeft en van het aantal personen, informeert u hier even naar of voor de zekerheid kunt u bij ons ook een (extra) buffettafel bestellen...

• Kan ik "op rekening" betalen?
  Dit is alleen mogelijk voor zakelijke klanten en bij een bedrag boven € 1.000,-, 50% van de factuur dient dan wel vooraf overgemaakt te worden. U kunt aangeven bij betaalwijze "vooraf overmaken" en vervolgens kunt u de factuurgegevens indien afwijkend van het bezorgadres invullen. Wij versturen de PDF factuur digitaal, let er dus wel op bij het invullen van het mailadres dat daar ook de factuur naartoe gaat. Voor het restant van de factuur is een betaaltermijn van uiterlijk 14 dagen.

• Ik betaal niet op rekening, maar wil graag een BTW factuur, kan dat?
  Ja, de factuur wordt automatisch bij de bevestiging per mail naar u verstuurd.

• Hoeveel gram vlees/vis krijgen we?
  Per persoon krijgt u ongeveer 200 gram vlees/vis.

• Hoeveel gram salades krijgen we?
  Per persoon krijgt u ongeveer 150 gram salade.

• Hoeveel soep krijgen we?
  Per persoon krijgt u één kom soep.

• Hoeveel gram groenten krijgen we?
  Per persoon krijgt u ongeveer 100 gram groente.

• Er zijn kinderen bij, hoe werkt dit?
  Een kind tot 12 jaar kunt u als half persoon rekenen (bij normaal eetpatroon). Het is echter niet mogelijk bij oneven aantallen om halve personen te bestellen, u dient dit naar eigen inzicht naar boven of beneden af te ronden.

• Zijn de menu’s echt wel voldoende voor 1 persoon?
  Ja, het menu is voldoende voor één persoon met een normaal eetpatroon.

• Kan ik een voorkeurstijd voor de aflevering opgeven?
  Wij hanteren tijdsblokken voor levering: ma t/m vr tussen 10:00-12:00 of tussen 15:00-17:00 uur. Op za en zo tussen 10:00-12:00 of tussen 17:00-19:00 uur. uw voorkeur voor 's ochtends of 's middags kunt u bij de datum van de catering aangeven. Indien deze tijden voor u niet mogelijk zijn, kunt u contact met ons opnemen.

• Wanneer worden de spullen weer opgehaald?
  Wij hanteren ook tijdsblokken voor ophalen: ma t/m vr tussen 10:00-12:00, tussen 15:00-17:00 of tussen 21:00-23:00 uur. Op za en zo tussen 10:00-12:00, tussen 17:00-19:00 of tussen 21:00-23:00uur. uw voorkeur voor 's ochtends, 's middags of 's avonds kunt u aan de chauffeur die de catering komt brengen kenbaar maken. Indien deze tijden voor u niet mogelijk zijn, kunt u contact met ons opnemen.

• Ik wil geen borden en bestek, maar wel de rest kan dat?
  Dit is mogelijk, maar heeft geen consequentie voor de prijs.

• Wat is het minimale dat ik moet bestellen voor bezorging?
  € 200,- is het minimum bedrag voor bezorging. U kunt onder dit bedrag wel de bestelling afhalen bij ons Restaurant aan de Kleine Beer 12 te Rotterdam. Dit betreft alleen bestellingen waar geen spullen retour gegeven hoeft te worden.

• Is het mogelijk om een korting te krijgen want we willen een bestelling doen voor een grote groep?
  Gezien de scherpe prijsstelling die wij hanteren kunnen wij helaas geen korting verlenen op de prijzen.

• Hoe kan de catering zo goedkoop zijn?
  Wij werken zeer efficient, wij hebben vaste arrangementen, onze ligging is zeer gustig langs A16 en A20, we hebben eigen personeel, eigen opslag, eigen bestelbussen, eigen borden en bestek, grote inkoopvolumes...Zo bieden wij u een goedkope catering zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit, sterker nog... alles is dagvers!

• Wat krijg ik allemaal bij mijn bestelling?
  Dit kunt u vinden bij de omschrijving van de artikelen die u besteld heeft.

• Wat ik over heb, kan ik dat teruggeven?
  Bij eten is het niet mogelijk om wat u over heeft terug te geven, met betrekking tot de dranken is het zo dat wij voldoende drank meenemen, wat over is nemen wij mee terug. 

• Ik heb aanvullingen besteld, zit hier dan ook een warmhoudbak, opscheplepels, borden, bestek e.d. bij?
  Nee, bij de aanvullingen moet u bij "verhuur" zelf de warmhoudbak en/of andere benodigdheden bestellen.

• Ik wil alleen catering benodigdheden huren kan dat?
  Alleen catering benodigdheden huren is helaas niet mogelijk, hiervoor verwijzen wij u naar een cateringverhuurbedrijf.

• Ik wil alleen personeel inhuren kan dat?
  Wij zetten alleen onze mensen in bij onze eigen cateringen, voor alleen personeel verwijzen wij u naar een (horeca) uitzendbureau.

• Is het mogelijk om zelf een catering samen te stellen?
  Bij voldoende afname is het mogelijk op een catering op maat voor u te maken, vult u ons contactformulier in waarin u uw wensen aangeeft en wij nemen zo snel mogelijk conact met u op.

• Wat zijn jullie voorwaarden?
  Onze Algemene Voorwaarden kunt u op onze site vinden, ook kunt u daar een exemplaar als PDF file downloaden.

• Ik zoek een baan, kan ik bij jullie werken?
  Ben je gastvrij? Kan je in een team werken? Ben je flexibel? Zie je het als een passie om mensen hun verwachtingen te overtreffen? Dan zijn wij mogelijk op zoek naar jou...download het sollicitatie formulier en mail het met een foto naar ons. Het formulier kan je vinden op de pagina vacature.

staat uw vraag er niet tussen? 

neem dan even contact met ons op...